Olá a todos!

Desde quando iniciei o blog Fortuna & Sophia, decidi que aquele seria um blog dedicado ao relato de experiências de compra, compreendendo livros, produtos e serviços e qualquer outra forma de obtenção de algo relacionado com a Arte.

Em seguida decidi iniciar este blog (Ars Brasilis), com uma abordagem mais íntima e pessoal, pois não queria ficar apenas nas experiências e reviews de livros.

Agora que voltei com as atividades do blog, gostaria de retomar esta atividade de experiência de compra e para iniciar, vou relatar um das mais decepcionantes que tive até o momento.

E lá vamos nós...

O início da história começa em 16 de Maio de 2012. A Saint Martha Botanica, a empresa que hospeda o The Occult Consultancy, anuncia um novo segmento de produtos, feitos por um genuíno Doktor em Hoodoo e relacionados. Entre a variedade de produtos oferecidos, estão óleos, pós, águas e diversos outros produtos feitos em uma quantidade muito mais limitada que os outros produtos da tal botânica. Se eles produzem produtos com limite de 10 frascos, por exemplo, o Doktor faria lotes de 5, por exemplo.

Um outro diferencial dos produtos seriam kits. Um poucos kits que a linha do Doktor Renard lançou foi uma maleta, estilo dos doutores da época, com alguns óleos. Posteriormente ele lançou leituras divinatórias, como as Cartas dos Santos (Saints Cards) e a leitura de cinzas de cigarro (cigar ash readings).

Fiquei muito interessado nos serviços, mas o que me interessou de verdade foi a produção que ele fez de um kit denominado 5 card trick. Neste kit estaria incluído cinco tipos de óleos, para situações e necessidades diversas, de dinheiro ao amor, proteção e limpeza, etc. Entrei em contato com o tal Doktor e o mesmo me informou que certamente me enviaria os produtos, desde que pagasse £6 de envio para o Brasil.

Pedi a ele que me assegurasse que o envio fosse feito com um código de rastreio (track number), algo que peço sempre, por conta da ansiedade de chegada e para saber se os produtos não ficarão preso em alguma agência dos Correios aguardando retirada ou pagamento de alguma taxa de liberação.

Então o mesmo me informou que o envio incluiria o track number e assim que enviasse este mesmo seria informado a mim.

Dia 17, ainda no período da manhã, enviei o pagamento para ele e incluí os meus dados para envio. Perguntei novamente se o envio incluiria o track number. Mais uma vez foi afirmado que sim e que no dia seguinte a encomenda seria enviada.

Voltei a entrar em contato com ele no dia 22 de Maio, perguntando se ele havia obtido o track number.

Dia 1 de Junho, entrei novamente em contato com o suposto vendedor para saber se ele poderia incluir alguns outros óleos no pedido, e desta forma eu já estava deduzindo que ele não teria enviado o pacote. Na solicitação, pedia que ele incluísse mais três óleos destinados aos santos. Ele me ofereceu os óleos do The Occult Consultancy, mas também disse que poderia preparar a versão própria destes óleos. Assim que ele me respondeu, aumentei a solicitação de três para nove óleos, todos com 10ml em quantidade. Ele me cobrou £35, incluindo o envio, para todos os nove frascos de óleo.

Dia 18 de Junho entrei novamente em contato com ele informando que o prazo normal de espera para a entrega do pedido (que para o Brasil é em torno de um mês, vindo do Reino Unido, encomenda normal), já havia acabado. Mais uma vez insisti no número de rastreio, para saber se os produtos não estavam presos em alguma agência, ou se por acaso teriam sido confiscados por algum dos órgãos do governo, por suspeita do tipo de material ou substância nos frascos. Infelizmente, mais uma vez, não tive retorno do vendedor.

Perguntei se ainda 'havia alguém lá' no dia 23 de Junho e somente no dia 25 tive a seguinte resposta: 

"Dear Leonardo, I have spoken to the gentlemen at the botanica and they assure me it has been shipped. Sorry for the delay in my response I have been away for a few days. I hope you will enjoy the oils when you receive them

yours

Dr Renard"

Gentilmente agradeci pela resposta (finalmente tive um sinal de vida!) e disse que iria aguardar até a encomenda chegasse em minhas mãos. Também falei sobre os óleos e disse que assim que a encomenda anterior chegasse, iria ter créditos para adquirir os outros. Falei isso pois realmente estava interessado em ter os óleos, mas não queria me arriscar comprando outros produtos sem ter a certeza da chega dos outros. Como eu sentia que estava caindo em um calote, resolvi apenas dar a deixa de que eu iria comprar outros produtos e que ele iria me responder sobre a encomenda que nunca chegava...

No dia 17 de Julho (a última resposta foi em 25 de Junho, ou seja, depois de 31 dias), enviei a seguinte mensagem para o tal Doktor:

"Greetings Doktor.

Today complete two months since the parcel has been shipped out and no one sign or notice of it. It is my second experience in which this kind of discomfort happens. I will insist one more time on knowing if your gentlemen friends have the track number.

Thank you."

Ainda me mantive calmo, embora ciente de que um problema de cliente, envio e fornecedor estava acontecendo. Dia 12 de Setembro, finalmente concluí com a seguinte mensagem:

"Greetings, Dr.

It's seem that you are back.

Remain 4 days to complete 5 months of waiting your parcel. If possible, could you please answer this message giving me some information? Any information is welcome, either that I don't will reicive the parcel or have the money back, or the parcel has returned, or never has been shipped, or whatever.

Please, answer this message, even that be the last one.

Thank you"

Sei que existe uma reputação por parte de algumas empresas no ramo mágico/ocultista hoje em dia e muitas delas zelam por manter sua imagem. Exemplo mais notório é o de algumas editoras, como a Scarlet Imprint.

Não fiz o post, mas já consegui comprar duas vezes com sucesso da The Occult Consultancy, que é a mesma St. Martha Botanica. O problema começou assim que comprei uma seleção de águas (Florida, Peace, Four Thieves Vinegar e uma outra, não me recordo). Pedi que fosse acrescentada duas velas personalizadas. As velas não chegaram.

Acreditando que o tal vendedor, o Doktor Renard, seria realmente uma outra pessoa afiliada ao The Occult Consultancy, resolvi tentar mais uma vez. Ledo engano.

O resultado da experiência é esta, então: £26 perdidos, ansiedade, descaso e desrespeito.

Provavelmente eu não iria ficar em uma insistência tão grande, desgastando-me por simples cinco frascos de óleos, se ele tivesse me passado um código de rastreamento. Tentaria resolver com os Correios, quem sabe.

Pode parecer futilidade de minha parte querer brigar por £26, que daria uma média de R$ 83,00. Mas quem sabe o valor do dinheiro é aquele que o ganha, que trabalha e luta por ele. R$ 83/£26 já não farão mais falta para mim. Já passou e não tenho mais como recorrer aos recursos oficiais (PayPal, por exemplo) para recuperar o valor. Espero que os charlatões, embusteiros e oportunistas estejam bem felizes com este dinheiro.

O que ganho com isso? Nada. Realmente estou apenas aqui perdendo meu tempo digitando e desabafando um descaso. Mas acredito que futuramente, aqueles que forem se aventurar numa compra nesta empresa, ou em qualquer outra que relatei aqui ou no antigo blog, pensem antes e avaliem de quem vocês estão comprando.

Os produtos anteriores não posso falar nada, a qualidade realmente é excelente. Mas infelizmente, esta experiência me faz pensar e duvidar se realmente esta empresa é realmente séria.

Espero que deste modo esteja ajudando aos outros comprados.

Abraços a todos.

L.